HEXAGONE NOTAIRES

"Lors de la vente de mon appartement, la notaire s'est trompé dans le calcul du prorata taxe fonciere et une autre erreur sur le calcul des tantiemes au niveau de travaux de la copro. Le tout en ma défaveur. J'ai mis 10 mois pour récupérer mon dû malgré appels, mails tous les mois ou les 2 mois mais elle n'a pas daigné réparer son erreur en temps voulu et répondre à mes mails. Incompétente et s'en fous completement."

"Efficacité ,professionnalisme réactivité .accueil chaleureux je conseille vivement cette agence à tout ceux qui cherchent notaires et agent immobilier"

"Pour la vente d'un bien immobilier, je conseille sans aucune hésitation... super service de négociation immobilière avec Amandine : grand professionnalisme, efficacité, perspicacité et de vraies valeurs humaines...Je recommande fortement si vous avez un bien à vendre... vous ne serez pas déçus..."

"Catastrophique"

"Si vous avez un problème et que vous voulez en parler, on vous raccroche au nez... C'est agréable."

"Une année pour régler une succession simple, et rien n'est encore complètement bouclé ! Fuyez ces incompétents !"

"Nous avons pris contact avec le cabinet de notaires début juin 2020 pour l'acquisition d'un terrain non viabilisé. On nous annonce un délai de deux mois pour la signature de l'acte de vente définitif. Nous signerons le compromis un mois plus tard. Pas de soucis jusque-là MAIS… Nous effectuons la demande de CU, à deux jours de la signature de vente on nous annonce que le CU ne leur a jamais été transmis. Je précise que la demande a été faite par nos soins deux mois auparavant. Le suivi des dossiers est donc inexistant. Il aurait peut-être été sage de s’en inquiéter avant ? On nous joue le même tour avec différents papiers 3 fois. Je tiens à préciser qu’aussi bien le vendeur que nous acheteur avions transmis tous les papiers en règle. A chaque fois c’est la même excuse « Nous n’avons pas reçu ceci, le vendeur ne nous a pas transmis cela… » alors que c’est FAUX le vendeur lui-même nous ayant confirmé l’envoi des documents preuves à l’appui. Nous cherchons à les joindre, impossible. On nous dit qu’on va nous rappeler, nous attendons toujours. Deux mois passent aucune nouvelle jusqu’à ce que nous leur envoyions un mail bien senti, là ça commence à bouger on nous appelle en catastrophe il manque encore des papiers. On nous fait reporter la date de la signature de l’acte définitif trois fois en tout. A chaque fois la veille ou deux jours avant la date prévue de signature (très pratique lorsqu'on travaille!). La veille de la signature ils ont encore le culot de nous demander de reporter le rendez-vous. Motif : les papiers relatifs à la servitude n’étaient soi-disant pas arrivés alors qu’ils ont été déposés directement dans leur boîte aux lettres ce même jour. Nous avons finalement pu signer l’acte de vente définitif fin décembre soit plus de six mois après notre première demande. Cela grâce au clerc de notaire, seule personne réactive et compétente dans ce cabinet. BREF le service client est exécrable sans compter le suivi des dossiers qui lui est inexistant, il faut les harceler pour avoir une réponse. On se demande pourquoi on paie des frais de dossier lorsque le service n'est pas rendu en temps et en heure! C’est la dernière fois que nous ferons appel à ce cabinet notarial. Si vous avez un projet qui vous tient à cœur un conseil: fuyez!"

"Quand il y a un problème il est très compliqué de le résoudre rapidement, si personne ne peut répondre dans l'immédiat il faut les harceler pour que quelqu'un nous recontacte ou nous fournisse ce dont on a besoin, aujourd'hui j'appelle, aucune réponse, aucun message donnant les horaires d'ouvertures ou nous prévenant s'il sont en vacances... Marqué ouvert sur Google pourtant, je sens encore que ça va pas être simple !"

"Manque de professionalisme , on à l'impression de déranger la secrétaire à chaque appel , suivi de demande de correspondance nul . Demande d'informations qui n'aboutissent à rien . Interlocutrice en congé maternité ??? Qui peut nous renseigner ????"

"Un accueil téléphonique donnant l'impression de déranger, une visite d'appartement en retard et du mauvais appartement, aucune réponse suite à l'envoi d'un dossier (positive ou négative). Les personnes avec qui nous avons eu à faire sont incompétentes. Si vous avez un projet important ou qui vous tiens a coeur ce n'est clairement pas l'endroit où le faire."

"J'ai appelé une première fois autour du 04 mars pour demander un renseignement : il m'a été répondu que l'on me rappellerai. Une semaine plus tard, le 10, n'ayant pas été rappelée, je fais une nouvelle démarche : on me répond que l'on me rappellera dans la journée : aucun rappel à ce jour... J'ajoute que l'accueil téléphonique est à peine courtois, sans la moindre amabilité. Désagréable E. GRAAE"

"Efficacité, rapidité, rien à redire. De bons conseils. Merci !"

"Aucun professionnalisme. Ils se foutent de la gueule du monde. Plus d’un mois pour avoir une réponse alors que c’est 48 heures maxi chez la concurrence. Aucun suivi clientèle, inadmissible. Je ne recommande pas du tout."